Kommunikation und soziale Fähigkeiten

Verständlich sprechen, wirksam zuhören: Werkzeuge für klare Botschaften, Empathie und Konfliktkompetenz. Die Bücher in dieser Rubrik wurden in »Smarter leben« von unseren Gästen empfohlen und liefern Techniken aus Gesprächsführung, Verhandlung und Feedback – nützlich im Job, zu Hause und im Freundeskreis.

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